企业管理挑战

麦浪 November 21, 2013 需2 mins阅览

企业在人员管理中经常会发现在企业管理和员工个人发展之间的矛盾,导致人员的流动率居高不下。

其本质问题就是企业员工个性化发展的挑战。即企业员工日益跨文化化、多样化、差异化、个性化,要求人力资源管理必须提供个性化、定制式人力资源产品/服务和关系管理,在人力资源管理中如何较恰当的平衡组织与员工个人的利益。

企业在结合自身的发展战略的同时应考虑到一下几点;

1. 当地市场的人文社会环境;

所谓人文环境可以定义为一定社会系统内外文化变量的函数,文化变量包括共同体的态度、观念、信仰系统、认知环境等。人文环境是社会本体中隐藏的无形环境,是一种潜移默化的民族灵魂.只有深入了解本土的大众观念,认知环境才能对员工的行为方式和发展方向,做出正确判断,减少摩擦,共同发展。

2. 员工个性 个性员工是指企业内具有以下表现的员工:一是工作行为偏激,喜欢走极端,甚至冒险的员工;二是性格怪癖或固执的员工,以及过于循规蹈矩的员工;三是个人(生活)行为(如着装、打扮)过于另类,与企业着装文化格格不入;四是在公司内我行我素,视企业规章制度而不顾,经常做制度的“破坏者”;五是不愿意与人合作,经常忽略团队其他员工的存在,工作过于自我;六是工作三分钟热血,在工作中情绪忽冷忽热,甚至情绪大起大落。同时,上文提过即使平时很温顺的普通员工也可能个性起来,原因多在于企业机制、制度、文化等因素导致的“心理叛离”,即因对公司的满意度下降而表现出的不满行为,这也是一种个性。   

如果我们换个角度,重新来审视员工所表现出的个性,可以把员工个性表现的原因分为两种情况:

  一、个人习惯型个性员工。这类员工无论在哪家公司工作,都会以同一个性出现,这种个性的本质是一种习惯。这类个性可能与一些公司的制度、文化相冲突,但在一些公司里则可能会适应。很多公司很注重员工个性的展现,如一些智力型公司(包括广告公司、咨询策划公司等),这些公司认为员工个性是其创造力的表现,敢想才能有创造力,并且对员工的打扮、服饰也不追求千篇一律。

  二、应激型个性员工。这类员工往往是由工作环境因素导致,包括软(如机制、文化、制度等)、硬环境(如办公条件)等因素导致员工的个性表现。这种情况下,员工所表现出的个性相对比较容易“诊治”,“病因”也比较好找,因为只要改变工作环境的某一项或某几项元素,就有可能使员工归于常态。

  为什么要强调个性员工管理?就是因为很多个性员工都是有能力的员工,而企业又很需要他们的才能和能力,或者说企业要用其才。如果一个员工无才无能力,再表现出个性,那么员工在企业也就没有存在价值了,也就更谈不上对其管理了。所以,正是因为企业老板对个性员工既“爱”之又“恨”之,并且难于取舍,这才为研究个性员工管理创造了价值。

优秀的公司是一所好学校,不但培养人才也善于改造员工的不良习性,这就要求企业老板保持一定的耐心去实施“改造计划”,而不是把个性员工扫地出门。在这里强调了一个关键词“改造”,这就需要企业以足够的“肚量”去包容、去理解这些个性员工,而不是出现冲突就“散伙”,作为企业家要切记这一点。最优秀的团队就是这样,即使吵架也不“散伙”,完全可以求大同、存小异,而不是苛求整齐划一,要知道这种理想状态实际上根本就不存在,越追求完美情况可能就越糟糕。

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董事总经理 | 财务与会计, 信息技术, 销售与市场
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