如何处理员工的加薪请求

Morgan McKinley December 1, 2020 需1 min阅览

您的一位员工要求加薪,成功与否取决于您的回应。但是,您如何才能做出正确的决定?

薪金谈判和加薪要求有时并不总是那么直截了当。通常,经理无法单独决定是否批准加薪请求,而必须与其他利益相关者和部门一起决策。

您可以通过以下方式来应对这种情况,以获得让您、您的员工企业都满意的结果。

1. 保持专业并询问信息

在这个阶段,无论是同意还是拒绝加薪都是错误的。

虽然立即给出答案可能更加容易,但在处理加薪申请的早期阶段,最好保持冷静并表现专业。

提出问题,而不是直接跳到解决方案。给他们一个机会,解释为什么他们认为自己应该得到加薪,并将其全部写下来。这表明您正在认真对待此事。

对于很多人来说,这可能是一个令人不舒服的话题,因此,您要感谢员工有勇气与您一起解决这个问题。请记住,他们申请加薪是因为他们想留在公司,因此您有机会留住他们。这是提高员工保留率的绝佳机会。

最后,在最初的交谈中,让他们知道自己什么时候可以得到答案,并且您在做出决定之前将仔细考虑他们的申请

2. 比较市场薪资

第一次对话后,您可以自行评估他们的请求。与执行相同或类似职责的其他人相比,他们的报酬是否公平?这名员工对您、您的团队和公司的成功有多重要?他们目前的经验是否足以证明他们可以进入下一个薪资范围?

您可以使用我们的薪资指南计算器查询其当前薪资是否符合市场和行业趋势。

确定市场平均工资后,还需要确定拒绝加薪申请的风险。同时,您需要评估该请求是基于长期努力(总是在加倍努力)还是仅由于他们认为应获得更多报酬而没有任何实质理由。

3. 分享决策过程 

进行了初步对话并研究过市场薪资后,下一步就是与人力资源经理或您的直接经理进行交流。您的人力资源部门在处理加薪请求方面经验丰富,这意味着他们是支持您做出决定的合适人选。

但是,在涉及到其他人时,您只需要知道,对他们来说,拒绝加薪申请会更容易,因为他们与申请人并不像您与申请人那样有着紧密的合作,并且他们可能看不到该员工带给公司的价值。

如果您不想失去一名有价值的员工,请准备好提供令人信服的论据,并进行创造性思考。例如,能否在项目之间重新分配预算,以允许此人加薪?

4. 告知结果

不管结果如何,请说明做出此决定的过程以及您采取了哪些行动(如比较市场薪资、与HR交谈、调动预算等)。

如果不能加薪,请与申请人讨论设定切实可行的目标,并在几个月后进行审查。有时,尽管您尽了最大的努力,但由于预算限制,您也不得不拒绝自己最得力下属的加薪申请。为确保他们保持动力并感到被欣赏,请在您的日程中花一些时间来跟进并查看他们的加薪请求。请记住,他们想留下来,这就是他们要求您加薪而不是简单地申请新工作的原因。但是,如果您忘记及时跟进他们的需求,您可能会发现自己不得不寻找新的员工。

如果可以加薪,那么告知对方获得加薪的原因同样重要。这是因为您想传达的是,加薪申请是被认真对待的,而员工不会仅仅因为随口提出要求就获得加薪。

提供加薪的替代方案

即使您在现阶段无法提供加薪,也有很多保留员工的方法。与对方交谈,以了解最早吸引他们进入公司的原因以及他们希望如何发展自己的职业。这将帮助您确定哪些福利将有助于保留此人。比如引入更灵活的工作时间、增加额外的年假或提供专业发展机会

进行持续审核

即使在处理加薪请求时,准备工作也是关键。制定定期绩效评估计划,并与您的员工一起制定计划,向他们展示如何在职业生涯中取得进步。 

作为他们的经理,您需要不断评估员工的表现,几乎没有什么比从经理处获得升职加薪要更能激励人的了,更何况是在未曾主动申请的情况下。 

话虽这么说,并不是每个人都会有足够的信心申请加薪。您还要倾听一些不太直接的声音。它们可能会以员工聊天的形式出现,比如员工可能会告诉您他们的成就或其他招聘人员对他们的评价。 特别是女性员工,通常很少会直接要求加薪,因此要保持开放的沟通,并为员工提供透明的职业发展机会。

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