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职场人士的谈判技巧

职场人士的谈判技巧
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谈判常常被人与冲突联系在一起,令人有紧张与不愉悦的感觉。其实,谈判并不意味着是说服对方,高技巧的谈判是协调冲突,解决问题,达成双赢。

谈判在工作中、生活中无处不在,在猎头的工作中,谈项目,谈合同、谈薪资,协调面试,无时无刻不在谈判。猎头日常谈判中有哪些实用的技巧和心得?

1. 情绪控制

谁先动怒,谁就在谈判中输掉一半,动怒的一方通常对谈判结果更加在乎,而且容易在激烈的言辞中亮出自己的底线。所以在谈判中控制情绪非常重要,也注意别让对方激起自己的负面情绪,保持高姿态也能赢得谈判对象的尊重和信任。

2. 问,听,记

谈判并不是比拼谁比较能说,而是比谁比较会问,听,记。通过一连串相关的问题刨根问底,抓住对方自相矛盾的点反复追问,才能知道谈判对象的真实想法和底线,记录下这些点进行简单梳理过后,再按照重要顺序排列,各个击破,有时候解决掉主要矛盾,其它的问题迎刃而解。

3. 根据性格来谈判

谈判技巧有很多,用什么技巧要因人而异,谈判前如果对对方的性格有所了解和分析,对于谈判结果成败有极大帮助。对于强硬型,就要让对方知道一些客观事实,有理有据,以及自己有退路,不是非你不可。对于感性优柔寡断型,就要让对方知道彼此的利益是一致的,以及用自己的努力打动对方,打感情牌。

4. 礼尚往来

在谈判当中,让对方觉得是完全胜利者的情况是比较少的,普遍的情况是一方让步稍微多一些或者双方各让一步。在谈判中,提出各让一步的原则,主动让对方做出提议,再在这个基础上进行提议会让对方觉得是你妥协更多。

市场上专门讲谈判的书至少有两百多本,最近比较火的是《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》和《优势谈判》,有兴趣的话可以看一下,用理论来帮助实践。