中国的网上购物

除开发用户们喜爱的应用软件(Apps)与常见推送通知外，还有诸如“记住您喜爱的商品种类”、“周商品一览”、“热门品牌”、“清凉一夏”等等，看完整个遍布热门商品的网站可能要花上几天的时间。购买自己称心如意的商品1分钟就可以搞定，而且网上购物最大的好处在于：你要是早上拍下来的，当天下午就可以发货了。考虑到中国幅员辽阔、人口众多，这确实是一项了不起的成就。对于网上店家来说，供应链管理以及订单管理软件是他们最大的投资之一了，在这方面电商巨头们做得确实很出色。

我看到同事们想要为明天的伙食购买食材或者为漫长的周末购买小吃时，都会随时掏出他们的智能手机开始网上订购。在去工作的路上，我也常会听到上班族们电话嘱咐快递员怎样安排那些即将到货的物品。这已经成为我们日常生活的一部分了，我不禁想分析分析其成功的一些关键因素：

价格给力、毫不费力：网上店家们提供价格更低的商品、送货上门、并通过网上银行服务提供商们轻松实现在线支付。另外，我再也不用非得从一个货架走到另一个货架来寻找喜爱的薯片了。它已经被收藏到我的“最喜爱”页中了。另外，我也无需费力拎它们回家。

可靠：有些商品可以当天到货(!)或隔天到货。这让顾客们瞬间就能得到满足，也促使他们重新审视去超市/商场（当天就能买到，却要历经“千辛万苦”）是否划算，毕竟二者所花的时间基本差不了多少。

安全：关于运货或者现金交易带来的误解和麻烦，我都曾读到过也有所耳闻。在线付款，更安全也会有据可查。

覆盖面空前广：若有一家网站的商品种类包罗万象，消费者就可以在这家网站上同时买到吸尘器、清洁剂、水、儿童牛奶、谷物早餐、化妆品、衣物、书籍等等。这样不仅节省了时间，同时通过各种促销，也更容易说服消费者再买上一两件商品，把别人的生意揽到自己门下。

爱传万家：通过这样一条纵横交错的供应链，即使身在异省他乡，顾客也可以为他们留在家中的母亲、孩子们付款或者捎去商品。在讲孝道、看重家族凝聚力的国家，这一点显得尤为重要。

当我首次光临一些商场的时候，我还好奇为什么它们甚至是在周末也很冷清。当我开始网上购物时，我才理解了这种现象，但也对传统的零售商如何保持他们的市场份额产生好奇。现在有些家庭依然还会去逛实体店，总的来说也只是浏览一下商店橱窗、享受购物的乐趣以及与家人共度美好时光，但就目前来看，我敢打赌网上零售商终将获胜。