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人工智能的时代,财务人真的都要失业了吗?

罗冉 - 21/05/2018
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在刚刚结束的2018中国财界领袖前沿峰会当中,变革是今年引人瞩目的话题。的确,最大的不变是变化,从工业革命到信息技术革命,科技的更新速度正以更陡峭的曲线进行,影响着我们的工作和生活,不可避免的也带来了更多的焦虑。

2017年10月18号 ,Google人工智能实验室在Nature杂志上发表了最新的研发进展,新一代的AlphaGo Zero, 就像人类初学者一样, 只需要了解比赛的基本规则和最终目标,仅用了三天的时间学习,就以100-0的比分打败了AlphaGo,也就是前一个打败李世石和柯洁的时候的版本。也就是说机器人已经具有了学习能力。今年Facebook人工智能实验室的两个语音AI机器人居然在聊天的时候发出了人类无法理解的语言进行对话。美国未来学家雷蒙德·库兹韦尔早在10年前就提出一个“奇点”理论,在2045年会是一个拐点,人工智能的进化迭代速度将全面超过生物智能的进化速度,人类将会面临人工智能巨大的威胁。

人工智能正在朝着我们可预测和不可预测的方向发展。这一次我们会像之前的工业革命,信息技术革命的时候一样,在一阵慌乱后恢复矜持,只是一场虚惊,还是人工智能即将是人类的终结者,这是一个谁也无法做出准确预言的恐慌话题。

我国有2000多万会计持证人员,其中超过50%的人都做着最基础的财务处理工作, 开票,记账,媒体大量报道这样的工种即将成为被机器人取代的高危人群,在这样的大背景之下, 财务人员该如何自处,提高自身技能, 定位自己的角色,让自己轻松应对科技的变革?

关于人工智能对财务变革的影响,在此次2018中国财界领袖前沿峰会当中也作为主流话题围绕着以下几个方面进行了深入的分享和讨论。

  • 人工智能已经渗透进入了财务哪些日常的工作?

用见知数据的联合创始人兼首席财务官王小青先生在“企业资金管理中的人工智能”的分享来总结,现在或在短期的将来,财务工作的人工智能还处在自动化或弱人工智能化的阶段,也就是单一领域的智能。

德勤、普华永道、安永、毕马威都在2017年相继推出财务机器人,见知数据推出的资金管理平台,京东打造的“互联网+税务”电子发票创新平台,Tradeshift公司的从采购到应付的自动化全流程平台,每个智能工具的出现都会大大提高相应流程的工作效率。不难发现,财务工作中高度重复性的人工操作:数据录入,数据筛查、数据汇总及输出,审计工作的中全面抽查,发票处理等等工作是毫疑问会被取代的对象。

随着大数据的完善和财务工具智能化的提高,各种经营指标的定量化分析,预测,风险监控等工作也可以由机器人完成,也就是说分析,预测,风控类型的看似复杂的财务工作仍然有被人工智能取代的可能。

德勤财务机器人在财务结账周期中的效率体现

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  • 人工智能是否会全面取代财务人员的工作?

虽然在此次2018中国财界领袖前沿峰会中无处不渗透着焦虑的情绪,但对人工智能全面取代财务工作的可能性,主流的观点仍然是持否定态度的。

主流观点认为,人工智能是基于大数据,逻辑和结构化思维的产物,即便未来人工智能的演进可以将财务流程和业务流程从数据和算法上打通,但是商业社会是复杂的,多变的,创新的,人工智能无法像人一样非结构化的思考,不具有对“灰色地带“的判断和决策功能,永远无法取代财务在作为业务伙伴的时候的战略制定和决策作用。

人工智能还是人工创造和控制的,无法取代生物智能的感性部分,人类具有丰富的精神思想,不可预测的复杂的心理活动,鲜活多样的交流方式,只要人还存在,人工智能就无法全面的取代人类,而财务人员在企业经营活动中的谈判,沟通,项目管理技能是很难被人工智能取代的。有位CFO在讨论的时候开玩笑说,尽管人比蚂蚁聪明很多,且人还在以很快的速度进化,但人和蚂蚁仍然是在地球上共生存,人类如果无法主宰人工智能,那讨论财务工作是否会被取代也似乎没有意义,而且这是另一个道德层面的话题,听起来是一个玩笑,但是也不无道理。

  • 财务人都应该如何提高自身技能,定位自己的角色,让自己轻松应对科技的变革?

虽然我们现在担忧和讨论的,都像是美国科幻片一样的未来,人工智能对财务人的工作将会在什么时间,影响到什么样的程度都是未知数。但是这样的担忧对财务人精进自己的技能和对未来的规划仍然是具有积极作用的。与其担心不如提高自己的技能让那一天晚一点到来。

(1)成为有全局观,可以帮助业务做决策的业务伙伴。机器人可以以更快的速度处理一堆重复性的工作,人能通过思考分析和学习,解读数据背后的信息,转化为对企业经营有用的决策。

(2)成为跨领域复合知识的人才。毋庸置疑,单一领域的专家型人才(比如只懂会计,只懂资金管理)相比于跨领域的复合型人才(熟悉并购的财务总监,了解资本市场运作的CFO)更容易被取代。了解不同的商业模式,不同的项目流程也有利于提高自己的不可替代性。

(3)成为创新型财务人才。在短期的将来,人工智能的进化和迭代还是人类在推动,具有创新型思维的财务人才,懂得如何更新财务的政策和流程,如何运用新技术,推动人工智能演进来提高工作效率的财务人才更加不容易被取代。

京东集团财税创新部负责人吴婧女士在她的分享中提到,在未来,机器人可能是你的同事,数据分析将在云端实时更新。在2020年到来之前,各种智能的工具将会像现在的Office软件,成为你的常用工具。从机器人配合工作,变成与机器人共同工作,这或许就是未来的工作场景。

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